Dostawa

Informacje o dostawie

Szybka dostawa: wszystkie informacje

Zespół do Twojej dyspozycji przy przygotowywaniu zamówień

Christelle, Cécile, Rosalinda, Pierre, … to niektóre imiona osób pracujących dla Ciebie na stronie Produits-veto.com. Te same osoby pracują od poniedziałku do piątku (poza dniami wolnymi od pracy), aby przygotować Twoje zamówienia i doradzić Ci w wyborze produktów. Produits-veto.com to strona internetowa powiązana z Pharmacie de l'Envigne w Lencloître w departamencie Vienne (86), to właśnie z tego miejsca wysyłane są wszystkie zamówienia.

Wysyłka i czas przygotowania

Gdy wszystkie produkty z Twojego zamówienia są dostępne na magazynie, nasz zespół przygotowuje i wysyła Twoją paczkę w ciągu 24 do 48 godzin z naszej apteki. Każde zamówienie jest starannie sprawdzane, pakowane i zabezpieczane, aby zagwarantować integralność produktów weterynaryjnych podczas transportu (leki weterynaryjne, suplementy, produkty higieniczne lub produkty pszczele).

W niektórych przypadkach może być konieczny dodatkowy czas, jeśli artykuł musi zostać uzupełniony u naszego dystrybutora farmaceutycznego lub bezpośrednio u naszych partnerskich laboratoriów. W takiej sytuacji zostaniesz poinformowany, a zamówienie zostanie wysłane po otrzymaniu produktów.

Po przekazaniu paczki przewoźnikowi, transport jest zapewniany przez jednego z naszych dwóch partnerów logistycznych: Colissimo lub Mondial Relay . Każdy sposób dostawy ma swoje konkretne zalety w zależności od Twoich potrzeb i przyzwyczajeń.

Dostawa do domu, do urzędu pocztowego lub do punktu odbioru – Colissimo

Z Colissimo korzystasz z oficjalnego rozwiązania dostawy francuskiej sieci pocztowej, znanej ze swojej niezawodności i zasięgu krajowego.

Jej zalety:

• Dostawa bezpośrednio do domu bez podpisu: zazwyczaj nie musisz zostawać w domu cały dzień, aby odebrać paczkę.
• Możliwość odbioru w Twoim urzędzie pocztowym lub sklepie w przypadku nieobecności.
• Szybki i priorytetowy transport na terenie całego kraju.
• Dokładne śledzenie paczki na każdym etapie transportu.
• Krótki czas dostawy na terenie Francji metropolitalnej: od 24 do 48 godzin po realizacji wysyłki

Jeśli jesteś nieobecny podczas wizyty listonosza, Twoja paczka jest przechowywana w urzędzie pocztowym, gdzie masz około 14 dni w punkcie odbioru i 5 dni w skrytkach, aby ją odebrać. Ten sposób jest szczególnie odpowiedni, jeśli chcesz szybko otrzymać swoje zamówienie lub jeśli nie masz punktu odbioru w pobliżu.

Ekonomiczna dostawa do punktu odbioru – Mondial Relay

Z Mondial Relay Twoje zamówienie jest dostarczane do sklepu w pobliżu (sklep spożywczy, trafika, pralnia, mały supermarket itp.) wybranego podczas finalizacji koszyka.

Jej zalety:

• Ekonomiczne rozwiązanie, często tańsze niż dostawa do domu.
• Rozszerzone godziny: odbierasz paczkę, kiedy chcesz, często wieczorem lub w weekend.
• Brak konieczności obecności w domu podczas dostawy.
• Szeroka sieć punktów odbioru w całej Francji.
• Czas dostawy na terenie Francji metropolitalnej: od 72 do 96 godzin po realizacji wysyłki

Twoja paczka jest przechowywana przez kilka dni (5 dni) w wybranym punkcie odbioru, co pozwala Ci łatwo ją odebrać podczas codziennych wyjść (zakupy, praca, szkoła…).

Oddajemy więc do Twojej dyspozycji dwa uzupełniające się rozwiązania:

• Colissimo dla szybkości i dostawy do domu,
• Mondial Relay dla elastyczności i niższego kosztu.

Nasz cel pozostaje ten sam: umożliwić Ci otrzymanie produktów weterynaryjnych w najlepszych warunkach, prosto i bezpiecznie

Dostawa w ciągu 48 do 96 godzin (Francja metropolitalna)

Robimy wszystko, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie w ciągu 48 do 96 godzin na terenie Francji metropolitalnej, w zależności od wybranego przewoźnika i rodzaju dostawy. Mogą jednak wystąpić opóźnienia z powodu zakłóceń niezależnych od nas (warunki pogodowe, strajki, przeciążenie przewoźników itp.). Bądź pewien, że jesteśmy przy Tobie w razie sporu lub problemu z Twoją paczką. Nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem naszej strony formularz kontaktowy w celu uzyskania pomocy, jesteśmy tutaj, aby Ci towarzyszyć.

Masz pilną sprawę? Przed złożeniem zamówienia zadzwoń do nas. Wskażemy Ci, w zależności od Twoich potrzeb, czy zamówienie prawdopodobnie dotrze na czas.

Obsługa klienta, która Ci towarzyszy

Twoja paczka jest uszkodzona, opakowanie jest zgniecione lub podarte? Zrób kilka zdjęć paczki zaraz po otrzymaniu, aby nam je przesłać. Pozwoli nam to łatwiej i szybciej rozpatrzyć Twoją reklamację. W przypadku, gdy Twoja paczka nie odpowiadałaby Twojemu zamówieniu (produkty uszkodzone, niezgodne lub brakujące), skontaktuj się z nami w ciągu 8 dni, aby poinformować nas o problemie/problemach związanych z Twoją paczką, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.

Profesjonaliści, proponujemy Wam dostosowaną ofertę

Obecnie wysyłka paczek jest ograniczona do 30 kg (20 kg w punkcie odbioru), ponadto warunki cenowe są stałe dla wszystkich klientów. Jeśli jesteś profesjonalistą i chcesz zaopatrzyć się w ramach dużego zamówienia i/lub potrzebujesz regularnie zaopatrywać się w naszym sklepie, nie wahaj się skontaktować z nami, abyśmy mogli wspólnie ustalić ofertę handlową na naszej stronie kontakt,

Cierpliwość, cnota służąca Twoim oczekiwaniom

Czasami przypadki losowe mogą spowolnić drogę paczki, pomimo wszystkich naszych starań. Bądź pewien, że robimy wszystko, aby Twoje zamówienia dotarły do Ciebie w jak najlepszym czasie. W takich chwilach odrobina cierpliwości i, gdy to możliwe, odrobina wyprzedzenia stają się cennymi sprzymierzeńcami. Każda wysyłka niesie nasze zaangażowanie i naszą uwagę, bo jak mówi mądrość:

« Piękne rzeczy czasami wymagają trochę więcej czasu. » 🌿

Ceny dostawy na całym świecie

Ceny dostawy: Francja metropolitalna, Monako i Korsyka

Czas dostawy: od 2 do 3 dni przez Colissimo i od 3 do 4 dni przez Mondial Relay

Nasze ceny dostawy na terenie Francji metropolitalnej są obliczane na podstawie wagi Twojego zamówienia, oto szczegółowo nasza siatka cenowa.

Darmowa dostawa w Colissimo Punkt odbioru i Mondial Relay od 99 €

Ceny dostawy: DOM TOM 1 – Gujana, Gwadelupa, Martynika, Reunion, Majotta,...

Pełna lista krajów strefy: Saint Barthélemy, Gujana Francuska, Gwadelupa, Martynika, Saint Pierre i Miquelon, Reunion, Majotta i Saint-Martin.

Ceny dostawy: DOM TOM 2 – Nowa Kaledonia, Polinezja Francuska,…

Pełna lista krajów strefy: Nowa Kaledonia, Polinezja Francuska, Francuskie Terytoria Południowe, Wallis i Futuna

Niemcy - Ceny dostawy

Czas dostawy: od 3 do 5 dni

Czas dostawy: od 6 do 7 dni

Darmowa dostawa w DPD i Mondial Relay - Service Point od 150 €
 

Austria - Ceny dostawy

Czas dostawy: od 3 do 4 dni

Darmowa dostawa w DPD - Service Point od 150 €

Belgia - Ceny dostawy

Czas dostawy: od 3 do 5 dni

Czas dostawy: od 4 do 5 dni w Punkcie odbioru i od 6 do 7 dni do domu

Darmowa dostawa w BPost - Service Point i Mondial Relay - Service Point od 150 €
 

Hiszpania - Ceny dostawy

Czas dostawy: od 3 do 7 dni

Czas dostawy: od 6 do 7 dni w Punkcie odbioru i od 5 do 6 dni do domu

Darmowa dostawa w Seur - Service Point i Mondial Relay - Service Point od 150 €
 

Irlandia - Ceny dostawy

Włochy - Ceny dostawy

Czas dostawy: od 3 do 7 dni

Czas dostawy: od 6 do 7 dni

Darmowa dostawa w Poste Italiane - Service Point i Mondial Relay - Service Point od 150 €
 

Luksemburg - Ceny dostawy

Czas dostawy: od 3 do 5 dni

Czas dostawy: od 5 do 6 dni w Punkcie odbioru i od 5 do 6 dni do domu

Darmowa dostawa w DPD - Service Point i Mondial Relay - Service Point od 150 €
 

Holandia - Ceny dostawy

Czas dostawy: od 3 do 4 dni

Darmowa dostawa w DPD - Service Point od 150 €
 

Polska - Ceny dostawy

Czas dostawy: od 3 do 5 dni

Czas dostawy w Punkcie odbioru od 6 do 7 dni

Darmowa dostawa w DPD - Service Point i Mondial Relay - Service Point od 150 €

Portugalia - Ceny dostawy

Czas dostawy: od 4 do 9 dni

Czas dostawy: od 8 do 10 dni w Punkcie odbioru i od 6 do 7 dni do domu

Darmowa dostawa w DPD - Service Point i Mondial Relay - Service Point od 150 €
 

Wielka Brytania - Ceny dostawy

• Opłaty celne i podatki
  DLA KAŻDEGO ZAMÓWIENIA NA TEN KIERUNEK DWA RODZAJE OPŁAT BĘDĄ ODTĄD POBIERANE PODCZAS SKŁADANIA ZAMÓWIENIA: VAT W WYSOKOŚCI 20% ORAZ OPŁATY CELNE W WYSOKOŚCI 8%. TO ZASADA TRANSPORTU DDP (DELIVERED DUTY PAID). TE OPŁATY NIE SĄ UWZGLĘDNIONE W PONIŻSZEJ TABELI. ZOSTANĄ ONE PRZEKAZANE NA STRONIE ZATWIERDZENIA PŁATNOŚCI.

Szwajcaria - Ceny dostawy

Stany Zjednoczone - Ceny dostawy

• Opłaty celne i podatki
  DLA KAŻDEGO ZAMÓWIENIA NA TEN KIERUNEK OPŁATY BĘDĄ ODTĄD POBIERANE PODCZAS SKŁADANIA ZAMÓWIENIA: OPŁATY CELNE W WYSOKOŚCI 15%. TO ZASADA TRANSPORTU DDP (DELIVERED DUTY PAID). TE OPŁATY NIE SĄ UWZGLĘDNIONE W PONIŻSZEJ TABELI. ZOSTANĄ ONE PRZEKAZANE NA STRONIE ZATWIERDZENIA PŁATNOŚCI.

Ceny dostawy: Strefa 3 – Dania, Węgry, Polska, Czechy, Szwecja,…

Pełna lista krajów strefy: Dania, Węgry, Polska, Czechy, Słowacja, Słowenia, Estonia, Łotwa, Litwa i Szwecja. Dostawa do punktu odbioru możliwa jedynie do następujących kierunków: Dania, Węgry, Polska, Czechy, Słowacja, Estonia, Łotwa, Litwa i Szwecja.

Ceny dostawy: Strefa 4 – Grecja, Islandia, Finlandia, Norwegia, Turcja, Maghreb,…

Pełna lista krajów strefy: Albania, Algieria, Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Cypr, Chorwacja, Finlandia, Gruzja, Grecja, Islandia, Malta, Macedonia Północna, Maroko, Mołdawia, Czarnogóra, Norwegia, Rumunia, Serbia, Tunezja, Turcja i Ukraina. Dostawa do punktu odbioru możliwa jedynie do Finlandii.

Ceny dostawy: Strefa 5 – Stany Zjednoczone, Kanada, Australia, Chiny, Japonia, Hongkong,…

Strefa objęta zależnie od dostępności przewoźnika: Stany Zjednoczone, Kanada, Australia, Chiny, Japonia, Hongkong i porównywalne kierunki.

Ceny dostawy: Strefa 6 – Afryka, Bliski Wschód, Ameryki, inne kraje Azji, Oceania

Pełna lista krajów strefy: Afryka (poza Maghrebem), Bliski Wschód, Ameryki (poza Stanami Zjednoczonymi i Kanadą), inne kraje Azji, Oceania (poza Australią).